Regulamin

  • 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania ze sklepu internetowego „Dudekasmet” dostępnego pod adresem https://dudekasmet.pl

Sklep prowadzony jest przez firmę F.H.U.P. „ASMET” Sławomir Dudek Adres rejestrowy: pl. Kościuszki 2 09-317 Lutocin NIP: 5691066546 REGON: 130294067 , zwanej dalej „Sprzedawcą”. 

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

  • 2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pomocą strony internetowej sklepu dostępnej pod adresem https://dudekasmet.pl

Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktu, dodanie go do koszyka, podanie danych do wysyłki, wybór formy płatności i zatwierdzenie zamówienia. 

Potwierdzenie zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.

  • 3 Płatności

Sklep umożliwia dokonywanie płatności online za pomocą systemu PayU. 

Ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto, zawierającymi obowiązujący podatek VAT.

  • 4 Dostawa

Termin dostawy zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 30 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

Koszt dostawy jest widoczny przed zatwierdzeniem zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy oraz miejsca docelowego.

Dostawę zapewnia:

Kurier DHL

  • 5 Reklamacje i zwroty

Klient ma prawo do reklamacji w przypadku otrzymania wadliwego towaru. 

Zwrot towaru jest możliwy w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na adres mailowy: dudekasmet@interia.pl.

Produkt nie może być uszkodzony. Sprzedawca może nie przyjąć oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, jeśli wykaże, że brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest nieistotny.

Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres: pl. Kościuszki 2 09-317 Lutocin; przed upływem tego terminu.

  1. Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji udzielonej przez producenta zgodnych z przekazaną mu wraz z towarem kartą gwarancyjną lub z uprawnień wynikających z Kodeksu Cywilnego (rękojmia za wady fizyczne i prawne sprzedanej rzeczy), z zastrzeżeniem zapisów dotyczących Klientów biznesowych.
  2. Dudekasmet nie udziela gwarancji na produkty. Roszczenia gwarancyjne Klient może realizować na zasadzie i zgodnie z kartami gwarancyjnymi producenta, jakie zostają dołączone do zakupionego produktu.

Klient może złożyć reklamację, wysyłając maila na adres kontakt@dudekasmet.pl o tytule “Reklamacja” i zamieszczając w nim powód złożenia reklamacji i dowód zakupu produktu. 

  1. Dudekasmet rozpatruje reklamację Konsumentów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania oraz informuje niezwłocznie Konsumenta:
    1. czy uznaje reklamację;
    2. w jaki sposób zamierza ją rozpatrzyć;
    3. informując o braku podstaw do uznania reklamacji wraz z uzasadnieniem swojego stanowiska.
  • 6 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu. 

Administratorem danych osobowych jest firma F.H.U.P. „ASMET” Sławomir Dudek. Administrator przetwarza różne kategorie danych osobowych Klientów, w tym dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane adresowe (adres zamieszkania), dane płatnicze (numer karty płatniczej), dane dotyczące zamówień oraz informacje zbierane za pomocą plików cookies.

Dane osobowe są zbierane podczas składania zamówień, zakładania konta użytkownika, subskrypcji newslettera, korzystania ze strony internetowej oraz kontaktu z obsługą klienta.

Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych jest dostępne w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

  • 7 Ograniczenia realizacji zamówienia

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu. 

Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania o tej okoliczności klienta oraz w przypadku, gdy klient zapłacił za produkt, Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić środki do klienta.

  • 8 Gwarancja i usługi posprzedażne

Nasz sklep nie oferuje gwarancji ani usług posprzedażnych na sprzedawane produkty. Wszelkie kwestie związane z gwarancją są ograniczone do warunków oferowanych przez producentów. 

Jednakże, klienci mają prawo do złożenia reklamacji na produkty, które okazały się wadliwe lub niezgodne z opisem, zgodnie z informacjami zawartymi w tym regulaminie.

  • 9 Kodeks dobrych praktyk

Wszystkie działania podejmowane przez firmę F.H.U.P. „ASMET” Sławomir Dudek  są realizowane z pełnym poszanowaniem prywatności użytkowników oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

Firma zobowiązuje się do ciągłego monitorowania i doskonalenia procesów przetwarzania danych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo oraz chronić prawa i wolności osób fizycznych.

  • 10 Zakładanie konta

Użytkownik może założyć konto na stronie „moje konto” https://dudekasmet.pl//moje-konto/ lub podczas składania zamówienia.

  • 11 Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie sklepu. Klient zobowiązuje się do zapoznania się z regulaminem i zaakceptowania jego warunków przed dokonaniem zakupu w sklepie. 

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z korzystania ze sklepu internetowego „dudekasmet.pl” będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Koszyk